雷軍:小米,就是要做中國制造業(yè)的鯰魚
為什么小米可以把200多元的移動電源做到69元,利潤空間降低的背后,是雷軍對自己的壓迫
2007年金山上市以后我就算退出江湖了,每天睡覺睡到自然醒,從來不約第三天的事情,凡事只約今天和明天。這樣待了三四年,直到40歲進入不惑之年,突然有一天我覺得人不能這樣過一輩子,還得有點追求和夢想,萬一實現(xiàn)了呢?
2010年的時候,正好我財務(wù)自由了,很多想法有機會去實現(xiàn)了,于是在這個“大背景”下創(chuàng)業(yè)做小米。
小米創(chuàng)業(yè)的第一步是智能手機。2010年開始組建公司,2011年發(fā)布第一款手機,很快在智能手機市場撕開一個口子,用四年時間做到中國手機市場的第一。
在2013年年底,我看到了智能硬件和IoT(Internet of Things,物聯(lián)網(wǎng))趨勢。當(dāng)然,那個時候只是看到趨勢,而IoT成為真正的現(xiàn)實至少還需要5年或是8年。我們決定,用小米做手機成功的經(jīng)驗去復(fù)制100個小小米,提前布局IoT。
做互聯(lián)網(wǎng)的人都知道,我們前面有三座大山—BAT,不想被它們擋得無路可走的唯一的方法就是繞行,去開辟一個新的戰(zhàn)場。所以,在我們布局IoT的同時,也是為繞開BAT這三座大山。
無疑,我們的戰(zhàn)略是對的。在過去的3年多時間里,我們投資了77家企業(yè),已經(jīng)有30多家發(fā)布了產(chǎn)品,這些產(chǎn)品幾乎沒有失敗的。我覺得是大家實踐了小米模式,所以產(chǎn)品獲得了成功。今天,我能給小米生態(tài)鏈打99.99分。
小米模式的本質(zhì)是效率
對于小米和我,大家耳熟能詳?shù)氖秋L(fēng)口理論、互聯(lián)網(wǎng)七字訣,還有鐵人三項等理論。但大家似乎一直沒有搞清楚小米的本質(zhì)是什么?,F(xiàn)在我告訴大家,小米公司的本質(zhì)就是兩個字:效率。我總是在說互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)其實就是提升效率。
這幾年中國人都到國外去買買買,為什么我們國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒人買,而且還非常貴呢?因為店面費用高,促銷人員費用高,渠道貴,中間環(huán)節(jié)多……所以物美價廉基本沒有可能。我覺得中國制造的核心問題是:整個社會的運作效率出了問題。企業(yè)沒有在研發(fā)上下功夫,而是考慮在這個鏈條中如何賺到錢,層層加價,層層效率都很低下。
國內(nèi)很多產(chǎn)品做不好的主要原因就是效率低下,效率低到令人發(fā)指的程度。這樣的惡性循環(huán)的結(jié)果是,產(chǎn)品差,價格高,用戶不滿意,每一個環(huán)節(jié)都賺不到多少錢。
用互聯(lián)網(wǎng)思維去提升效率,其實這里面沒有一個固定的方法,效率隱藏于所有的環(huán)節(jié)之中,看你如何把它挖出來。比如小米用自己的電商平臺銷售,這就是******限度地砍掉了中間環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品從廠房到消費者手中的距離是最短的;比如我們選擇精品戰(zhàn)略,而不是機海戰(zhàn)略,也是從效率的角度出發(fā),機海戰(zhàn)略要將有限的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷資源分散掉,分攤到每一個產(chǎn)品線的成本就會很高,而我們就是集中全部火力開發(fā)一款好的產(chǎn)品,把所有資源都用在這個產(chǎn)品上;再比如我們對品質(zhì)要求極高,這也是為了效率,要知道如果產(chǎn)品品質(zhì)出問題,在售后環(huán)節(jié)帶來的一系列問題會大大影響公司運營的效率……
其實,小米智能硬件生態(tài)鏈的模式本身也是從效率出發(fā)。我們用“實業(yè)+金融”雙輪驅(qū)動的方式,避免小米成為一家大公司。如果我們自己搞77個部門去生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,會累死人,效率也會低下。我們把創(chuàng)業(yè)者變成老板,小米是一支艦隊,生態(tài)鏈上每一家公司都是在高效運轉(zhuǎn)的。
就是在效率這個核心思想的指導(dǎo)下,我們做到了很多別人做不到的事情:我們把200多元的移動電源產(chǎn)品做到69元;把動輒四五千的空氣凈化器做到699元;把市場上4 000多元的高檔床墊做到699元……當(dāng)然,受益的是消費者,高質(zhì)量的產(chǎn)品可以在市場上迅速普及開來。
這就引出了小米模式的另一個視角:從消費者的視角解讀小米模式,就是高品質(zhì)、高性價比。
我們常說品質(zhì)、口碑、性價比,這些詞最終凝聚成用戶的信任。用戶只要看到小米或是米家品牌,就不用思考,不用猶豫,一定是************的,一定是同類產(chǎn)品里性價比最高的。小米要永遠堅持走性價比的道路,不透支用戶的信任,與用戶交朋友。
在2016年,小米走過了六年的時候,在我們內(nèi)部也產(chǎn)生了激烈的爭論:我們能不能把產(chǎn)品賣得貴一點兒?在這個問題上,我是非常堅定地說“NO”。
縱觀三十年商業(yè)史,賣得貴的品牌都是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,甚至是幾個月。而性價比高的都能健康地運營三五年,甚至十年以上,Costco(好市多)、無印良品、優(yōu)衣庫都是這樣。為什么?因為毛利率低,就逼著自己追求效率,改善項目,這樣才能保持公司的戰(zhàn)斗力。一旦毛利率高,公司就會喪失持續(xù)創(chuàng)新的動力,就會一步一步變得平庸。堅持高性價比的模式,是具備長期競爭力必須堅持的路線。
我的夢想,有點兒夸張
在大家的認知中,產(chǎn)品定價越高越好,毛利越多越好,公司越大越好。而按照小米今天的模式來看,這些傳統(tǒng)的商業(yè)認知都將失效—這就是小米的顛覆性?,F(xiàn)在大家可能還不能完全理解小米模式背后的理論,那我們就不講理論,像鯰魚一樣去攪動,進入一個行業(yè),攪動一個行業(yè),進而促使一個行業(yè)革命的發(fā)生。
2011年小米開始做手機,我們******的成就不是用四年時間成為中國市場的第一,而是推動了整個手機行業(yè)的進步,也迅速提高了中國智能手機的普及率,讓更多的用戶更早地接觸到智能手機。2013年我們開始做插線板,以前的插線板又大又丑,30年工藝都沒有進步。我們把插線板做小,做成藝術(shù)品,連包裝盒都像蘋果手表的包裝一樣精致。小米插線板上市一年之后,你看到市場上的插線板外觀長得越來越像,設(shè)計感越來越強,工藝也有了很大提升,不得不承認是我們推動了插線板這個行業(yè)的集體革命。
進入一個行業(yè)、攪動一個行業(yè)的同時,我們也倒逼制造業(yè)上了一個臺階。小米生態(tài)鏈為了做出創(chuàng)新的產(chǎn)品,為了具有更高的產(chǎn)品品質(zhì),很多原有的生產(chǎn)制造條件不能滿足我們的生產(chǎn)需求。所以我們會和上游生產(chǎn)企業(yè)一起投入研發(fā)新的工藝,對生產(chǎn)線進行改造,甚至有的還會投資,幫助其建立新的生產(chǎn)線。
倒逼制造業(yè)升級,是一個非常痛苦的過程,我們跟供應(yīng)商一起溝通、設(shè)計、反復(fù)試驗,堅持再堅持。如果熬不住就是放棄,但是現(xiàn)在熬過來之后再看,不僅我們的產(chǎn)品是完美的,也無形中幫助供應(yīng)商完成了制造業(yè)升級的過程。
如果我們一件產(chǎn)品、兩件產(chǎn)品、一百件產(chǎn)品都是這么做的,最后的結(jié)果是什么?改變中國制造業(yè)!這就是小米的終極夢想,讓中國企業(yè)能制造出好產(chǎn)品。
我這個人有點兒“軸”,我們干的這件事把自己搞得非常累,還得罪了很多人。但是不打破他們的舒適區(qū),他們就沒有動力革自己的命,中國的制造業(yè)升級就是一句空話。所以不管別人怎么罵我們,我們就是要認認真真把每一個產(chǎn)品做好,時間可以證明我們的做法,最終改變了中國制造業(yè)。我的夢想有點兒夸張,推動中國制造業(yè)進步,讓消費者用很便宜的價格享受到科技的樂趣。不管你們是否認同,我就是要一條路走到黑,就是要做感動人心但價格公道的產(chǎn)品。全球偉大的公司都是把好東西做得越來越便宜。
我不奢望大家現(xiàn)在都能理解小米的模式,我只希望10年、20年之后,當(dāng)大家提到中國零售效率、制造業(yè)變革時,記得有“小米”這么一個名字就好。來自: 創(chuàng)象
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