企業(yè)首先要選好目標客戶，選擇好客戶后，再按不同的目標客戶類型，根據(jù)不同的客戶特征與偏好，對不同的客戶市場進行客戶市場細分。本文以智能手機市場的客戶群為例，按手機購買頻率上劃分，不同的潛在客戶可以分為初次購買手機客戶，已有手機計劃購買新手機的客戶，以及喜歡使用多個手機的客戶，另外還有企業(yè)購機客戶。目前，新用戶購機占比逐漸下降，市場以二次購買及多次購買的購機群體為主。

按手機用戶的年齡層次上劃分，又可以分為老年用戶群、中年用戶群、青年用戶群、以及學生用戶群。在新增的智能機用戶中，“一老一小”的用戶比例正在提升，各個年齡層的細分群體，均在快普及。

根據(jù)不同的用戶群體細分及特征，對不同的客戶類型進行深入的市場分析，不同的客戶類型或不同的市場細分對產品會有不同的產品需求特征與偏好。以智能手機用戶為例，各個年齡層的消費者都會頻繁地更換手機，男女群體及不同年齡層的手機更換周期差異并不大。

對于新用戶購機群體來說，實用性是消費者最初考慮的因素，他們最先考慮的通常有三個要素，即智能的功能屬性、續(xù)航時間和手機價格，除此之外，手機的品牌、操作的設計、屏幕的大小等因素也是手機選擇的重要因素。

通過以智能手機為例的客戶市場細分分析，我們可以看出從不同的用戶市場細分進行企業(yè)盈利模式的設計，對普通企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)來說并不是一件簡單的事情，企業(yè)通常會尋找的企業(yè)咨詢類公司結合企業(yè)行業(yè)特征特點進行咨詢分析與決策。有關企業(yè)盈利思路設計詳情可以撥打登尼特企業(yè)系統(tǒng)集成中心熱線0791-88188098。

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